岗位职责：1、接受顾客咨询及介绍本院环境；2、与客户建立良好的联系，及时帮助解决顾客需求， 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练.3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间：8：30-5：30 女士，已婚有酒店前台工作经验者优先。每周一至周五下午13：30面试